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El Thai Army Golf Club de Tailandia, conocido por su excelencia, se enfrentó a una serie de desafíos para optimizar sus protocolos de registro de miembros y seguridad física. En 2023, en colaboración con un socio local especializado, Aratek Biometrics intervino e introdujo el sistema de control de acceso biométrico Aratek TruFace. Esta solución no solo simplificó el acceso de los miembros y reforzó la seguridad, sino que también mejoró la gestión de la asistencia de los empleados y la utilización de las instalaciones de golf.
El Thai Army Golf Club se enfrentó a una serie de desafíos multifacéticos para optimizar sus protocolos de seguridad y administración de membresía. En primer lugar estaba el proceso manual de registro de socios del club, que se basaba en las tarjetas de socio y los carnés de identidad para su verificación en la recepción, lo que a menudo provocaba atascos, especialmente durante las horas punta, lo que ponía en peligro la experiencia de los socios. Este proceso también era vulnerable a las brechas de seguridad, especialmente en caso de pérdida o duplicación de tarjetas. Los protocolos de salud posteriores a la pandemia destacaron aún más la necesidad de entrar sin contacto, en consonancia con las expectativas de los socios y los objetivos de seguridad del club.
La gestión de los empleados supuso otro desafío, ya que los sistemas existentes no podían rastrear con precisión la asistencia del personal, lo que generaba problemas operativos. Además, la gestión manual de la utilización de los servicios y las instalaciones a menudo generaba incoherencias, lo que afectaba a la asignación de recursos y a las prestaciones de los miembros.
La solución integral de control de acceso biométrico y seguimiento de asistencia
En 2023, Aratek Biometrics, en colaboración con un socio local, renovó los procesos de gestión y control de acceso del Thai Army Golf Club. La implementación del sistema de control de acceso biométrico TruFace de Aratek proporcionó una solución tecnológicamente avanzada para los múltiples desafíos del club. Los dispositivos de reconocimiento facial TruFace de Aratek sustituyeron a los actuales procesos de registro manual con tarjetas de socio y tarjetas de identificación, ofreciendo un control de acceso seguro y sin contacto. Esto no solo mejoró la seguridad al garantizar que el acceso se concediera únicamente a los miembros aprobados, sino que también simplificó la experiencia de ingreso, alineándose con los protocolos de salud y seguridad posteriores a la pandemia.
Al extender su funcionalidad a la gestión de la asistencia, el sistema viene con una aplicación de asistencia móvil que garantiza un seguimiento preciso y cómodo de la asistencia del personal, lo que promueve la eficiencia operativa. Además, la plataforma de software TruFace Manager de Aratek permitió al personal del club monitorear el uso de las instalaciones en tiempo real, garantizando una asignación óptima de los recursos y salvaguardando los beneficios para los socios. Por último, los terminales de reconocimiento facial Aratek BA8300, con clasificación IP65, proporcionaban un control de acceso firme y fiable, lo que protegía las instalaciones del club y mejoraba la experiencia general tanto para los socios como para el personal.
Al pasar de los sistemas tradicionales de tarjetas de socio y de identificación al sistema de reconocimiento facial sin contacto, el club experimentó una reducción del 25% en los horarios de registro durante las horas punta. La escalabilidad del sistema garantiza que pueda gestionar un aumento del 50% en el número de miembros en los próximos cinco años sin sacrificar la eficiencia.
La puntualidad del personal y el cumplimiento de los turnos programados mejoraron notablemente, y la precisión del sistema eliminó las discrepancias en los registros de tiempo y asistencia, lo que permitió un funcionamiento más fluido y una reducción de las disputas operativas.
Las capacidades de monitoreo en tiempo real de la plataforma de gestión TruFace de Aratek aseguraron una distribución óptima de los recursos, lo que permitió a los socios disfrutar plenamente de las ofertas del club sin hacinamiento ni escasez de recursos.
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