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En raison de la propagation de la COVID-19, de nombreux aéroports et compagnies aériennes ont déjà dû modifier leur mode de fonctionnement. Bornes d'enregistrement automatique dotées de technologies biométriques, en particulier reconnaissance faciale aux points de contrôle de sécurité, sont de plus en plus courants dans les aéroports actuels. Grâce à ces bornes d'enregistrement automatique, les aéroports peuvent proposer des services sans contact, afin que les passagers puissent s'enregistrer pour leur vol sans avoir à interagir avec un employé humain.
L'objectif de ces bornes d'enregistrement en libre-service n'est pas seulement d'aider les passagers à s'enregistrer rapidement et facilement, mais également de rendre l'aéroport plus sûr en réduisant le nombre d'interactions entre les passagers et les employés des compagnies aériennes dans la période post-COVID. Ce guide vous donnera un aperçu de ce que peuvent faire les bornes d'enregistrement automatique et de la manière dont elles fonctionnent pour rendre les voyages plus intelligents et plus sûrs.
Une borne d'enregistrement automatique dans un aéroport est une machine autonome qui permet aux passagers d'effectuer les opérations qu'ils effectueraient normalement à un comptoir d'enregistrement de la TSA. Ces processus incluent l'enregistrement des bagages, l'impression de la carte d'embarquement, la capture du visage ou de l'empreinte digitale d'un voyageur et la vérification de son identité. Les bornes d'enregistrement automatique des aéroports sont généralement situées à l'entrée de la billetterie d'une compagnie aérienne, à proximité de l'endroit où les passagers déposent leurs bagages. Il s'agit de l'appareil de première ligne d'un système de gestion des contrôles aux frontières qui garantit un processus de contrôle préalable à l'immigration fluide.
La conception de bornes en libre-service est une tâche difficile car elle nécessite l'intégration efficace de nombreux composants différents, chacun doté de ses propres fonctionnalités, dans un appareil compact et ergonomique. Cela peut être réalisé en utilisant une approche de construction modulaire, dans laquelle l'unité principale est construite à partir de modules plus petits qui s'emboîtent pour former l'ensemble du kiosque. Ces modules sont réutilisables dans différents modèles ou configurations. Les composants du module d'une borne d'enregistrement automatique d'aéroport varient en fonction du cas d'utilisation et des réglementations (telles que la TSA américaine ou l'UE/EES) dans les différents pays et aéroports, mais comprennent généralement un écran tactile, un PC intégré, une caméra faciale haute résolution (ou scanner d'empreintes digitales), un scanner de documents, une imprimante et un lecteur de codes-barres pour faciliter le processus d'enregistrement automatique.
Les bornes en libre-service des aéroports, contrairement à celles des halls d'hôtel, qui se connectent généralement uniquement au PMS (système de gestion immobilière) de l'hôtel, sont généralement liées à une base de données nationale complexe et de niveau supérieur et sont également utilisées par le personnel des compagnies aériennes ou des aéroports pour vérifier si les passagers ont des mandats en suspens, pour émettre des reçus et pour envoyer des alertes lorsqu'un passager ne s'enregistre pas à temps.
L'objectif de la compagnie aérienne et de l'aéroport est de réduire les frais généraux et d'augmenter le volume du trafic d'enregistrement dans les aéroports. Les bornes en libre-service jouent un rôle crucial dans la réalisation de ces deux objectifs.
Les compagnies aériennes et les aéroports sont toujours à la recherche de nouveaux moyens d'améliorer l'expérience aéroportuaire pour les passagers. L'une des choses les plus prometteuses de ces dernières années est l'utilisation de la biométrie dans les aéroports. De nombreux aéroports du monde entier associent la technologie biométrique à des bornes d'enregistrement automatique, non seulement pour l'enregistrement, mais également pour un certain nombre d'autres tâches, telles que le dédouanement, le contrôle de l'immigration et la sécurité.
Une borne d'enregistrement automatique biométrique à l'aéroport est un dispositif biométrique unique qui permet d'identifier les passagers en scanner leurs empreintes digitales, des visages, des iris ou d'autres types d'identifiants biométriques. Cela permet l'enregistrement, l'inspection de l'immigration et l'embarquement bien plus rapidement et en toute sécurité que jamais, ce qui rend le voyage du passager plus fluide et plus fluide.
Après la pandémie de Covid, les compagnies aériennes et les aéroports ont commencé à utiliser la biométrie sans contact, comme la reconnaissance faciale et reconnaissance de l'iris, pour gérer leurs processus de contrôle aux frontières. En effet, il est plus sûr d'identifier les personnes sans qu'elles ne touchent la borne, ce qui élimine le risque d'infection.
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Selon les exigences de la réglementation en matière de contrôle aux frontières, les bornes d'enregistrement en libre-service dans les aéroports peuvent présenter différentes fonctionnalités. Certains aéroports et compagnies aériennes proposent des fonctionnalités plus basiques pour leurs bornes, tandis que d'autres proposent des options plus avancées avec une pléthore de fonctionnalités pour le processus d'enregistrement automatique. Par exemple, certains aéroports et compagnies aériennes utilisent l'identification biométrique pour identifier les passagers (comme Pré-contrôle TSA), tandis que d'autres utilisent un scan de passeport plus traditionnel.
Voici une liste des principales fonctionnalités associées à l'utilisation des bornes d'enregistrement en libre-service dans les aéroports :
Les passagers peuvent s'enregistrer à leur propre rythme en utilisant la borne d'enregistrement automatique située à l'entrée de la zone d'enregistrement. Ils peuvent s'identifier en saisissant leur numéro de vol, les informations de leur carte de crédit ou en scannant leur passeport. Cela leur permet de choisir le siège qu'ils souhaitent, puis d'imprimer leurs étiquettes de bagages et leurs cartes d'embarquement.
Grâce au lecteur de codes-barres de la borne, les passagers peuvent scanner le code QR figurant sur les étiquettes de leurs bagages et les déposer à la zone de dépôt des bagages. Les étiquettes seront automatiquement scannées et envoyées à la zone de manutention des bagages pour être chargées sur le bon vol.
Lorsque vous utilisez une borne d'enregistrement biométrique dans les aéroports, l'enregistrement biométrique peut être effectué à l'avance à l'aéroport ou sur l'application d'enregistrement en ligne, selon la réglementation. Cela peut être décomposé en deux scénarios de contrôle aux frontières, comme indiqué ci-dessous :
La borne d'enregistrement automatique biométrique facilite et sécurise les enregistrements pour les passagers. Les passagers peuvent d'abord enregistrer leur visage à la maison à l'aide d'une application mobile. À leur arrivée à l'aéroport, il leur suffit de se tenir devant la borne et de se faire scanner le visage.
Une fois identifiés, ils peuvent obtenir leurs cartes d'embarquement, leurs étiquettes de bagages et s'enregistrer en une seule fois. De plus, après l'enregistrement, les passagers peuvent utiliser leur visage pour passer le point de contrôle de sécurité national et la porte d'embarquement pour monter dans l'avion. Le programme TSA PreCheck aux États-Unis en est un bon exemple. Les passagers peuvent utiliser leur visage pour s'enregistrer et sortir automatiquement aux bornes et monter à bord à l'heure sans avoir à présenter de papier ou de pièce d'identité.
L'autre option consiste pour les passagers à enregistrer leur visage ou leurs empreintes digitales à la borne en libre-service. Une fois l'enregistrement réussi, les passagers peuvent obtenir leur carte d'embarquement et les étiquettes de leurs bagages, ainsi qu'utiliser leur visage ou leurs empreintes digitales pour passer le point de contrôle de sécurité national et la porte d'embarquement pour monter à bord de l'avion. Le processus de contrôle de sécurité peut être effectué automatiquement et ne nécessite aucun papier ni document d'identité.
En résumé, les bornes d'enregistrement en libre-service peuvent rendre l'enregistrement et le dépôt des bagages plus efficaces pour les passagers. En outre, en intégrant la technologie biométrique aux bornes d'enregistrement en libre-service, les passagers peuvent vérifier leur identité et passer les contrôles de sécurité encore plus rapidement et plus facilement.
Récemment, la technologie biométrique sans contact ou sans contact est apparue comme une solution viable pour l'enregistrement automatique dans les aéroports afin d'éliminer la possibilité d'un contact manuel ou en face à face, garantissant ainsi aux passagers un voyage aérien plus sûr après la COVID-19.
Dans le passé, les compagnies aériennes et les aéroports devaient s'appuyer sur un processus manuel ou sur un contact en face à face pour vérifier l'identité des passagers. De plus, les compagnies aériennes et les aéroports ne pouvaient vérifier l'identité des passagers qu'un par un.
De nos jours, les bornes en libre-service permettent aux voyageurs de passer moins de temps à attendre dans les files d'attente à l'aéroport et de passer plus de temps à profiter de leur voyage. De même, les aéroports et les compagnies aériennes peuvent effectuer des contrôles d'identité des passagers plus rapidement et plus efficacement. En période de fort volume de passagers, lorsque les aéroports et les compagnies aériennes sont très fréquentés, cela constitue une aide précieuse.
L'utilisation de bornes en libre-service présente de nombreux avantages pour les compagnies aériennes et les aéroports, dont certains sont énumérés ci-dessous :
L'enregistrement à l'aide de bornes en libre-service est beaucoup plus rapide que l'enregistrement papier traditionnel, ce qui permet aux passagers et aux compagnies aériennes de gagner du temps. Cela est particulièrement utile pendant la période des fêtes de fin d'année, lorsque les passagers doivent se dépêcher pour prendre leur vol.
Les bornes en libre-service permettent aux compagnies aériennes et aux aéroports d'effectuer des contrôles d'identité plus rapidement tout en réduisant le risque d'erreur humaine, ce qui rend l'ensemble du processus d'enregistrement et de sécurité plus efficace et plus sûr.
Les bornes en libre-service offrent un service 24 heures sur 24, ce qui peut contribuer à réduire les coûts d'exploitation. Leur fonctionnement nécessite moins de main-d'œuvre et les employés ne sont pas tenus d'être en service 24 heures sur 24, ce qui peut s'avérer coûteux pour les compagnies aériennes et les aéroports.
Les bornes en libre-service peuvent rendre le processus d'enregistrement plus rapide et plus personnalisé. Les passagers peuvent s'enregistrer au moment qui leur convient et imprimer leur carte d'embarquement sur place. Cela peut réduire le temps que vous passez à faire la queue, ce qui est particulièrement important pour les voyageurs d'affaires qui ont souvent des horaires serrés et peu de temps. Les bornes en libre-service proposent également un large éventail de services personnalisés, comme la possibilité de prendre en charge plusieurs langues afin que les passagers puissent s'enregistrer dans la langue qui leur convient le mieux. Cela contribue à rendre les clients plus heureux.
En utilisant des bornes en libre-service, les compagnies aériennes et les aéroports peuvent augmenter le nombre de passagers qu'ils peuvent accueillir en une seule journée sans augmenter les effectifs.
En outre, la combinaison de bornes en libre-service avec la technologie biométrique, en particulier la biométrie sans contact telle que la reconnaissance faciale et la reconnaissance de l'iris, présente un certain nombre d'avantages supplémentaires, dont certains sont énumérés ci-dessous :
La technologie biométrique permet de vérifier l'identité des personnes avec un haut degré de précision. Les empreintes digitales, la reconnaissance faciale et les scans de l'iris sont uniques à chaque individu, ce qui les rend difficiles à falsifier ou à manipuler.
Lorsque les compagnies aériennes et les aéroports associent la technologie biométrique à des bornes en libre-service, ils peuvent s'assurer que seul le bon passager peut s'enregistrer et monter à bord de son vol de manière précise et en temps opportun. Ce système de contrôle biométrique aux frontières est capable d'identifier avec précision les passagers et de les empêcher d'entrer dans des zones sensibles telles que les portes d'embarquement ou même l'avion s'ils n'y sont pas autorisés.
Cela contribue à la lutte contre le vol d'identité et d'autres crimes, en renforçant la sécurité des aéroports.
L'identification biométrique accélère le traitement des passagers. La vérification d'identité automatisée élimine le besoin de contrôles manuels, ce qui permet aux passagers de passer les formalités d'enregistrement, de sécurité et d'embarquement plus rapidement. Cette technologie contribue à réduire les temps d'attente globaux et à rendre l'expérience aéroportuaire plus fluide.
L'utilisation de la technologie biométrique dans les bornes en libre-service élimine la nécessité pour les passagers de gérer et de présenter plusieurs documents. Les passagers n'ont qu'à scanner leurs informations biométriques lors de l'enregistrement ; une fois enregistrés, ils peuvent utiliser leurs données biométriques pour passer différents points de contrôle. Ces bornes biométriques en libre-service permettent de gagner du temps et d'éliminer le besoin d'interagir avec un employé de la compagnie aérienne ou un agent de sécurité aux points de contrôle de sécurité et aux portes d'embarquement. Cela simplifie grandement le trajet à l'aéroport.
L'intégration des données biométriques aux systèmes aéroportuaires offre de nombreux avantages en termes de fonctionnalités améliorées. Des bornes d'enregistrement aux portes de sécurité et aux portes d'embarquement, les données biométriques peuvent être utilisées de manière fluide à plusieurs points de l'aéroport. Cette interconnexion joue un rôle central dans la rationalisation des opérations aéroportuaires, ce qui se traduit par une efficacité accrue.
À mesure que le volume de passagers augmente, l'utilisation de la technologie biométrique dans les bornes en libre-service peut être facilement étendue pour accueillir un plus grand nombre de passagers, ce qui en fait une solution rentable pour les aéroports très fréquentés.
Grâce à la biométrie sans contact, telle que la reconnaissance faciale ou la reconnaissance de l'iris, le système de contrôle biométrique des frontières reconnaît automatiquement le passager sans qu'il soit obligé de toucher quoi que ce soit ou de parler à qui que ce soit. L'enregistrement et les contrôles de sécurité sont ainsi rapides et faciles, tout en évitant toute contamination éventuelle.
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La sécurité et la commodité sont les deux caractéristiques les plus importantes d'un aéroport. Pour garantir une sécurité de haut niveau, les aéroports ont mis en place une technologie biométrique et des bornes d'enregistrement automatique qui permettent aux passagers de se déplacer dans l'aéroport de manière sûre et efficace.
Pendant la pandémie de Covid, l'intégration de la biométrie sans contact aux bornes d'enregistrement automatique des aéroports s'est révélée être une solution de contrôle aux frontières très efficace et hygiénique. C'est pourquoi la biométrie gagne en importance dans les aéroports et continuera de le faire à l'avenir, en particulier dans l'ère post-COVID.
En conclusion, les bornes d'enregistrement automatique des aéroports sont un excellent moyen d'éviter les longues files d'attente et les contacts avec d'autres personnes. Ils sont rapides, faciles à utiliser et peuvent vous sauver la vie lorsque vous êtes pressé. Avec l'avantage supplémentaire d'être plus hygiénique à l'ère post-COVID, il n'y a aucune raison de ne pas les utiliser. La prochaine fois que vous serez à l'aéroport, assurez-vous de profiter des bornes d'enregistrement automatique, avec vos empreintes digitales, votre visage ou votre iris.
Une borne d'enregistrement automatique à l'aéroport est une machine qui permet aux passagers de s'enregistrer pour leur vol sans avoir à passer par le processus d'enregistrement traditionnel. Cela peut être fait en scannant leur passeport, en scannant leur visage ou en saisissant leur numéro de vol. La borne imprimera automatiquement la carte d'embarquement du passager et une étiquette de bagage pour ses bagages, qu'il pourra ensuite utiliser pour déposer ses bagages. Le principal avantage de l'utilisation d'une borne d'enregistrement automatique à l'aéroport est qu'elle permet aux passagers et aux employés des compagnies aériennes d'économiser du temps et des problèmes.
Une borne d'enregistrement automatique biométrique à l'aéroport est une machine qui utilise la biométrie pour identifier les passagers et leur permettre de s'enregistrer pour leur vol sans avoir à faire la queue. La borne biométrique en libre-service utilise une caméra faciale, un lecteur d'empreintes digitales ou un lecteur d'iris pour identifier le passager, puis le passager peut imprimer sa carte d'embarquement et l'étiquette de son bagage. Cette méthode est plus rapide et plus sûre que l'enregistrement traditionnel, et elle réduit les risques d'erreur.
L'utilisation de bornes d'enregistrement automatique dans les aéroports présente plusieurs avantages. Tout d'abord, cela peut contribuer à réduire le temps d'attente des passagers en leur permettant de s'enregistrer eux-mêmes ; Deuxièmement, cela peut contribuer à améliorer l'exactitude des informations sur les passagers puisque les passagers saisiront leurs propres informations dans le système ; Troisièmement, cela peut contribuer à créer un processus d'enregistrement global plus efficace en réduisant la nécessité pour le personnel de saisir les informations sur les passagers manuellement.
L'utilisation des bornes d'enregistrement automatique à l'aéroport peut faciliter votre voyage de nombreuses manières. Le plus important est que cela peut vous faire gagner du temps en réduisant le temps d'attente dans les files d'attente pour l'enregistrement de votre vol. De plus, lorsque vous utilisez la biométrie sans contact, telle que la reconnaissance du visage ou de l'iris, elle peut vous offrir une expérience mains libres et agréable, tout en contribuant à réduire la propagation des germes en vous permettant de vous enregistrer sans toucher aucune surface et de maintenir une distance sociale avec les autres.
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